Política de Privacidad

1. Información General

En Glaventonari (glaventonari.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera para pequeñas empresas.

Glaventonari es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. Pintor Balaca, 29, 30204 Cartagena, Murcia, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@glaventonari.com o llamar al +34952844646.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mejorar continuamente nuestra plataforma de gestión financiera:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, número de empleados, datos fiscales y información financiera básica
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y información del dispositivo
• Datos financieros: información sobre transacciones, movimientos bancarios, facturas y reportes financieros que procesan a través de nuestra plataforma
• Comunicaciones: registro de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de soporte

La recopilación de estos datos nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta. Solo recopilamos información que es necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios o que nos has proporcionado voluntariamente.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros:

También podemos usar tus datos para enviarte información relevante sobre nuevas funcionalidades, consejos de gestión financiera y contenido educativo relacionado con la administración empresarial. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones modificando tus preferencias en tu cuenta o contactándonos directamente.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios de gestión financiera que has contratado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias

En todos los casos, garantizamos que el tratamiento de tus datos es proporcional, necesario y respetuoso con tus derechos fundamentales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base legal del tratamiento.

5. Compartir Información con Terceros

Glaventonari no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas:

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado. Realizamos evaluaciones regulares para garantizar que cumplan con nuestros estándares de privacidad y seguridad.

6. Tus Derechos

Como usuario de Glaventonari, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales según la legislación europea de protección de datos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir cómo procesamos tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@glaventonari.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud. No hay costo por ejercer estos derechos, excepto en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

7. Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales y financieros:

Nuestro equipo de seguridad revisa constantemente nuestras prácticas y actualiza nuestros sistemas para protegerte contra amenazas emergentes. Además, limitamos el acceso a tu información solo al personal que necesita acceder a ella para proporcionarte el servicio, y todo nuestro personal está capacitado en mejores prácticas de privacidad y seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales y regulatorias aplicables:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: hasta 10 años después del cierre de cuenta según la legislación fiscal española
• Datos de comunicación: hasta 3 años para resolver posibles disputas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs técnicos: hasta 12 meses para seguridad y mejoras del servicio

Al final del período de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si cierras tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación de datos que no estemos obligados a conservar por ley. Puedes solicitar información específica sobre los períodos de retención contactándonos directamente.

9. Transferencias Internacionales

Glaventonari procesa y almacena la mayoría de datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información:

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales de datos y podemos proporcionarte información específica sobre las salvaguardas implementadas para proteger tu información en cada caso. Si tienes preocupaciones sobre transferencias específicas, no dudes en contactarnos.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma. También proporcionamos un centro de preferencias de cookies donde puedes gestionar tus opciones de forma granular para diferentes tipos de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Verificaremos la situación y eliminaremos cualquier información personal del menor de nuestros registros de forma prioritaria.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.